La
tanto attesa campagna informativa sui lavori
pubblici a Telese ha partorito un topolino. I
cittadini di Telese e della valle, da mesi
attendono impazienti qualche informazione sul
presente e sul futuro della città. Il
menefreghismo degli amministratori nei confronti
di una popolazione ancora civile, poteva essere
dimenticato a partire dal giorno dell'annuncio
dell'idea "brillante" di una campagna
informativa.
E'
già passata una settimana dall'annuncio che
sindaco e vicesindaco hanno fatto attraverso gli
organi di stampa. Il comunicato recitava:
...Predisposto dal Comune il piano di
comunicazione che prende avvio in
questa settimana e relativo ai cantieri
aperti della Filiera Termale che stanno
interessando le strade principali del
paese con ripercussioni sul traffico
cittadino... |
L'espressione "piano di comunicazione" fa
immaginare una serie di comunicazioni di
vario tipo, per raggiungere l'obiettivo di
informare bene e tutti i frequentatori di
Telese Terme. E invece?...Niente di tutto ciò.
Solo un manifesto stradale bello graficamente ma
totalmente inutile. La bella grafica del
manifesto e l'idea della grossa chiave da
consegnare ai cittadini è positiva e attraente;
ma niente di più. Il manifesto elenca
semplicemente i 4 cantieri aperti; notizia di
una inutilità spaventosa e offensiva per i
cittadini. Tutti sanno quali sono i 4
cantieri gia da mesi; ogni cittadino da quattro
mesi si imbatte quotidianamente in lavori che
hanno rallentato le normali attività.
Una semplice comunicazione vede il passaggio di
informazioni da un soggetto (o più) "che sa", ad un
soggetto (o più) "che non sa". Trasmettere
contenuti già conosciuti diventa comunicazione
inutile. Poiché il municipio amministra risorse
economiche e di personale, dovrebbe evitare gli
sprechi e le comunicazioni nulle. Al contrario,
gli addetti ai lavori della casa comunale,
dovrebbero comunicare informazioni sconosciute
ed utili alla vivibilità.
Quello che interessa al cittadino (elemosina
chiesta da tempo, anche attraverso una
petizione popolare) è conoscere:
-
le strategie messe in atto per ridurre al
minimo i disagi (zona per zona)
-
quanto dureranno i lavori (zona per zona)
-
cosa prevedono i lavori (zona per zona)
-
come cambierà la
vivibilità (a lavori ultimati) acquisita in decenni (zona per
zona)
Si
legge ancora nel comunicato che annuncia la
campagna informativa:
...
Sarà inoltre predisposto un piano
traffico alternativo che, tra
l’altro, prevede il largo utilizzo dei
due parcheggi di Viale Europa e
l’interdizione al traffico della zona
antistante l’ingresso delle Terme...
|
Sono anni che ViviTelese chiede
informazioni da girare ai cittadini sul piano
traffico. Mai un solo amministratore si è
degnato di far conoscere ai cittadini quale sia
il piano traffico in vigore! Partiamo
direttamente con il piano traffico alternativo? Mi chiedo se si
conosca a fondo il significato di "piano
traffico"; penso di si. Anche qui la parola
"piano" indica una serie, una moltitudine di
indicazioni, di strategie integrate, di
programmazioni studiate a tavolino....
Il
comunicato recita: "Sarà predisposto un
piano traffico alternativo".
Erano quattro mesi che i cittadini aspettavano;
finalmente si annuncia in modo eclatante la
partenza della campagna informativa; i manifesti
giganti per strada testimoniano il varo della
campagna e ancora si parla al futuro? Che
significa "Sarà"? Ancora si
deve riunire l'intelligence per studiare questo
piano traffico alternativo? Quando ne verranno a
conoscenza i cittadini? Ad inizio autunno? I
lavori sono iniziati in primavera!!!
...Stiamo per consegnarti la tua
nuova città – quattro cantieri per
aprirci al futuro – la tua nuova Telese
Terme, nuovi spazi migliore vivibilità.
Questi gli slogan di fondo della
campagna informativa avviata dal
Comune. “La campagna di comunicazione –
dichiara il sindaco Capasso... |
Uno slogan è la sintesi di tutto uno studio
pubblicitario: Ben vengano gli slogan se alle
spalle c'è un contenuto, una programmazione che
possa produrre benefici alla cittadinanza. Lo
slogan è ok; anche l'immagine grafica e ok.
Ma i contenuti quando arriveranno? La
grande cornice l'abbiamo vista. Siamo ansiosi di
vedere il quadro.
...La campagna di comunicazione
ci accompagnerà con cadenza
trimestrale, con impiego anche di
maxi manifesti. Dopo questa prima
fase, contiamo di informare su ogni
singolo cantiere direttamente i
cittadini, utilizzando anche i canali di
comunicazione istituzionali.” ... |
Ma per piacere! Cosa ce ne facciamo delle
comunicazioni a cadenza trimestrale? Le
informazioni vanno date quando è necessario!
Anche giorno dopo giorno. Siamo già in ritardo di 5 mesi e bisogna
recuperare velocemente il tempo perduto.
Si
parla ...anche di maxi manifesti...
Finora ci sono solo quelli e nient'altro. La
loro inutilità arriva a deridere la passione con
cui ogni singolo frequentatore ha cercato di
capire cosa stesse accadendo. Chi di voi, cari
residenti in valle telesina, non ha sostato per un attimo di fronte
a quei grossi cartelloni sul Viale cercando di
capire qualcosa?
Tanti Sherlock Holmes vicino ai disegni sui
cantieri ad indagare sui i segreti del Louvre.
Pochi disegni corrispondono alla realtà. Cerca
le differenze. Ma l'intrigo si complica perché
le notizie dal palazzo si
alternano contrastanti. Ogni giorno, la nuova
voce cancella quella di ieri. Al cittadino non è
dato sapere.
Mi
chiedo se gli amministratori siano consapevoli
dei disagi che potevano evitare con una semplice
programmazione cinque mesi fa. E, soprattutto,
mi chiedo se percepiscono che stanno prendendo
in giro i cittadini. E' ovvio che mi auguro un
futuro migliore. |