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Fonte:
www.prontoconsumatore.it
link:
http://www.prontoconsumatore.it/detail.asp?idsezione=1&idn=2753
Soldi
I
costi occulti della Number Portability
18/10/2004 Redazione Web Prontoconsumatore I
gestori telefonici fanno tanta pubblicità al
servizio di Number Portability. Nessuno di loro
spiega però quanto l'adesione a macchia di
leopardo a questo servizio stia costando agli
ignari consumatori...
In
tempi di Number Portability i rischi del caro
bolletta sono sempre dietro l’angolo. La
portabilità, come risaputo, lascia libero il
cliente di migrare da un gestore all’altro, da
un piano telefonico all’altro, mantenendo sempre
lo stesso numero e prefisso. Risultato? Il
prefisso non è più indicativo: 340 può essere
Tim, il 329 può essere “3”, il 339 può essere
Wind. Visto che ad oggi il costo delle chiamate
verso numeri mobili è tariffato in funzione
dell'operatore di appartenenza e non più secondo
il prefisso telefonico, sapere se stiamo
chiamando un numero delle stesso operatore non è
una informazione secondaria. Anzi! Ecco quello
che Prontoconsumatore ha scoperto sulla Number
Portability...
Tutti i gestori italiani hanno piani tariffari
in cui privilegiano coloro che effettuano
chiamate verso utenti del proprio gestore,
penalizzando in alcuni casi molto pesantemente
chi telefona ad un numero di cellulare
appartenente alla rete di un altro gestore. Le
ragioni di una tale differenziazione sono ovvie:
i costi per la trasmissione della chiamata sulla
propria rete sono inferiori, mentre per chiamare
un cellulare “esterno” alla rete entrano in
gioco altri fattori tra cui anche i costi di
interconnessione. Quindi chiamare un cellulare
del proprio gestore costa poco mentre le
chiamate verso altri gestori hanno costi
paragonabili con quelli delle telefonate
internazionali.
Tutti gli operatori mettono a disposizione dei
propri utenti un codice numerico breve da
anteporre al numero che si sta chiamando: la
voce di una signorina dirà in tempo reale a
quale compagnia telefonica appartiene un certo
numero. Sapremo così in anticipo quanto ci costa
quella telefonata, ovvero se rientra in una
tariffa o nell’altra. Il servizio è gratuito.
Tutti gli operatori mettono a disposizione il
servizio ma pochi lo pubblicizzano (chissà
perché?) e pochi utenti lo conoscono. E poi in
teoria, bisognerebbe utilizzare il codice
numerico ogni volta che facciamo una chiamata
perché non potremo mai essere sicuri che la
persona chiamata non ha – nel frattempo –
cambiato gestore.
Ma
quanti di noi lo faranno davvero? Mentre
continua la guerra fatta a colpi di sconti e
promozioni, con cui gli operatori cercano di
rubarsi l'un l'altro quanti più utenti
possibile, l’utente non è adeguatamente
informato sulla trasparenza tariffaria.
Spulciando i siti web dei principali gestori
italiani abbiamo trovato le “istruzioni d’uso”
per muoversi nella giungla della Number
Portability. Il codice numerico da anteporre al
numero che si sta chiamando per conoscere
l’operatore spesso varia a secondo della
compagnia con cui siamo abbonati.
Il
456 di Tim Per sapere se un numero corrisponde
ad un cliente Tim, è stato predisposto un
servizio gratuito da contattare per ricevere
informazioni specifiche. Per accedere al
servizio basta comporre il numero 456 (oppure il
numero 4884) seguito dal numero di telefono per
il quale si desidera l'informazione (esempio
456338xyxyxyx oppure 4884339xyxyxyx): una fonia
dirà se il numero corrisponde ad un cliente Tim
o di altro operatore. Inoltre, i clienti Tim
prepagati e abbonati, TACS e GSM, che hanno
sottoscritto opzioni che prevedono liste di
numeri amici (ad es. Duetto, 3xTe, Tris, Trio,
Poker) possono interrogare il 456 oppure il 4884
(senza farlo seguire da altra numerazione):
automaticamente una fonia fornisce informazioni
sulle numerazioni inserite nelle liste ed è
possibile anche richiedere un SMS gratuito sui
propri numeri amici.
456 per i clienti 3 In quest casi è necessario
anteporre al numero di telefono che si vuole
chiamare il numero 456. In preconnessione una
voce informa dicendo quale è l'operatore di
appartenenza del numero che state chiamando. Se
non volete anteporre ogni volta il numero 456,
potete attivare il servizio di 3 che informa
tutte le volte che non c'è corrispondenza tra il
numero chiamato e l'operatore. Il servizio sulla
trasparenza tariffaria si chiama “E' un 3" (ed è
gratuito!).
Wind e il 456 Come verificare se un numero
appartiene a Wind. Da cellulare: digitare 456
seguito dal numero per il quale si desidera
l'informazione ed invio; dal telefono fisso Wind
in Carrier Selection o in Carrier Preselection
digitare, a seconda del contratto Wind attivo,
la stringa 1088 456 3xyxxxxxxx oppure 1055 456
3xyxxxxxxx; da telefono fisso con linea
telefonica in Unbundling Local Loop (accesso
diretto) digitare il numero 456 seguito dal
numero da chiamare: un risponditore automatico
ti dirà se il numero appartiene a Wind o no.
Due modalità diverse per Omnitel Per sapere se
il numero da chiamare appartiente a Vodafone
Omnitel è possibile scegliere una delle seguenti
modalità: digitare il codice 456 seguito dal
numero da chiamare e premere invio; oppure
chiamare il numero 4563 o riportare il numero da
chiamare in un SMS e inviarlo al numero 4563
(riceverete gratis un SMS con l'informazione
richiesta).
Tim
Vodafone Omnitel
Wind
3
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